UX-аналитика: исследования пользователей и здравый смысл

SKU: 700.932.98
32830
р.
46900
р.
Школа: Нетология
Дата начала: со стартом потока
Уровень: для PRO
Формат обучения: онлайн
Продолжительность: 2 месяца
Трудоустройство:

❤️ Есть отзывы
✅ Проверено экспертами ИЗИПИЗИ

Зачем проходить онлайн обучение?

Чему вы научитесь:
  • Просчитывать и анализировать поведение - выявлять сегменты и потребности пользователей, разрабатывать Customer Journey Map
  • Использовать инструменты дизайн-мышления - подбирать связки количественных и качественных методов для решения проблемы
  • Проводить UX-тестирование и A/B-тесты - отбирать гипотезы для тестирования, искать идеи, запускать тесты и анализировать ошибки

Преимущества онлайн обучения

Есть
✅ – Проверка домашних заданий
✅ – Индивидуальная обратная связь
✅ – Бессрочный доступ к урокам
✅ – Помощь с трудоустройством
✅ – Дипломный проект
✅ – Диплом об окончании
✅ – Чат со студентами группы
ЭКСПЕРТНОЕ Мнение ИЗИПИЗИ о курсе
«Вы научитесь проводить анализ сайта и изучите основные инструменты и методологии исследований. Без этого в UX никак»
ПЕРЕЙТИ К КУРСУ

Сколько зарабатывает UX-аналитик?

70-90к
ДЖУН
90-150к
МИДЛ
150к+
СЕНИОР

Программа онлайн курса

Теория и анализ потребностей
Рассмотрим роль аналитики в UX, разберём основные понятия. Изучим инструменты дизайн-мышления, карты стейкхолдеров и эмпатии, сценарий пути пользователя. Освоим бизнес-аналитику, узнаем, что такое бизнес-анализ, кто такой бизнес-аналитик, изучим ключевые концепции бизнес-анализа.

  • Роль аналитики в UX
  • Инструменты дизайн-мышления
Методы проведения анализа
Научимся поводить исследование без привлечения пользователей. Рассмотрим методы анализа, их сильные и слабые стороны, какие данные и для чего мы можем получить. Разберём определение контекста и метод ролей, основы восприятия, паттерны поведения, социальное проектирование и этика. Изучим моделирование поведения, способы улучшить взаимодействие с клиентом, обработку событий.

  • Методы анализа: основы
  • Бизнес-аналитика
  • Феномены зрительного восприятия
  • Моделирование поведения
  • Методы анализа: Customer Development
Качественные и количественные исследования
Изучим особенности качественных исследований, полевые исследования, глубинное и контекстное интервью. Рассмотрим анализ пользовательских сценариев на сайте, дневниковое исследование, фокус-группы. Разберём особенности количественных исследований, узнаем, в каких случаях нужны количественные данные. Проведём обзор продуктовых метрик, продуктовой воронки и важности сегментации.

  • Особенности качественных исследований
  • Особенности количественных исследований
Виды и обзор инструментов анализа
Изучим аналитические инструменты и исследование информационной архитектуры. Рассмотрим оценку интерфейсов, сервисы, предлагающие свою аудиторию, краудсорсинг. Рассмотрим особенности взаимодействия с мобайлом, узнаем, как провести предварительный анализ приложения до его разработки.

  • Обзор аналитических инструментов
  • Особенности мобильной аналитики
Особенности проведения UX-тестов
Изучим A/B-тестирование, узнаем, когда стоит проводить тесты, а когда они бесполезны. Разберёмся, где и как искать идеи для полезных гипотез, рассмотрим кейсы. Узнаем, что такое accessibility-статистика, портрет аудитории и её специфика. Научимся проводить eyetracking-тестирование, рассмотрим, как устроены UX-лаборатории в крупных компаниях.

  • Математика A/B тестов
  • Accessibility статистика
  • Eye-tracking тестирования
Customer Experience: Как собирать фидбек внутри продукта
Научитесь работать с гипотезами, выбирать правильные точки на пути пользователя для постановки вопросов. На примерах узнаете, что такое хорошие и плохие вопросы, и научитесь тестировать опросы на реальных пользователях. Потренируетесь обрабатывать и категоризировать фидбек. Научитесь определять нужды пользователя и учитывать их при доработке продукта.

  • Введение в работу с фидбеком внутри продукта
  • Сбор фидбека: от целей и гипотез к созданию первых опросов
  • Обработка фидбека. Превращение «хотелок» в нужды
  • Принятие решения на основе фидбека
Дипломная работа
Для выполнения дипломной работы необходимо провести комплексный UX-анализ сайта вашего проекта или выбранного вами из предложенных. Нужно будет определить проблемы пользователей и цели бизнеса, выбрать инструменты количественных и качественных исследований, инструментарий с учетом mobile first, выполнить A/B-тестирование.

Преподаватели курса

Искандер Мирмахмадов
Facebook
UX-аналитик в компании AIC
Юлия Кожухова
Facebook
Senior UX Researcher в Mail.ru 

Татьяна Попова

Facebook

UX-researcher в «Альфа-лаборатории»
Роман Шелехов
Facebook
CPO в компании «Таможенная карта»
Михаил Хананашвили
Facebook
Руководитель направления UX-исследований в MTC
Антон Казаков
Facebook
Руководитель проектов, интерактивный дизайнер в «Культура Инноваций»
Ильнара Петрова
Facebook
CRO в InsightWhale
Екатерина Сугак
Facebook
Head of Design & Usability Office в «Лаборатории Касперского»

Дмитрий Соловьев

Facebook

Исследователь в QIWI

Навыки, которые вы получите ✊

Профессиональные навыки - хард скилз
Софт скилз - надпрофессиональные, которые потенциально можно развивать на этом курсе
⚡ Хард скилз
  1. Проводить UX-анализ сайта
  2. Проводить UX-исследования пользователей
  3. Сегментирование пользователей
  4. Разработка сценариев использования
  5. Создание информационной архитектуры
  6. Анализ потребностей пользователей
  7. Построение Customer Journey Map
  8. Проведение А/В-тестирования
  9. Создание карты пользовательского опыта и воронки продаж
  10. Использование инструментов аналитики
  11. Проведение юзабилити-исследований
✨ Софт скилз
  1. Стратегическое планирование
  2. Управление проектами
  3. Подбор и развитие команды, управление командой
  4. Бюджетирование
  5. Анализ рынка
💚 Коммент ИЗИПИЗИ
Данный курс соответсвует необходимым для этой профессии навыкам

Соответствие навыков профессиям

Мы проверили скилл-сет курса на соответствие навыков реальной работе
82%
UX аналитик
74%
CX дизайнер
63%
Продуктовый дизайнер

Подойдет ли мне данный курс?

Курс подойдёт вам, даже если вы ничего не знаете о дизайне, но вами движет огромное желание научиться! Программа поможет вам начать с азов, и постепенно, под четким руководством экспертов области, узнать о профессии всё. Серьёзный подход к обучению и своевременное выполнение домашних заданий помогут вам быстро вырасти как специалисту и получить работу мечты.

Кем можно работать после курса?

У нас есть карта маркетинговых профессий. В ней - вся правда о том, что ждет тебя когда начнешь работать
А отзывы где???
Женя Логинова
Идейный вдохновитель ИЗИПИЗИ
Жек, привет✋, а где отзывы-то??? Вроде, курс неплохой, наверняка его уже кто-то проходил и составил свое мнение
Женя Егоров
Верный соратник ИЗИПИЗИ
Привет, привет. Знаю, что онлайн курсы сейчас пользуются огромным спросом⚡Было бы круто найти еще человека, который тоже прошел или еще проходит обучающую программу.

Отзывы дают реальное понимание и помогают определиться с выбором, сам выбирал курс благодаря отзывам
Женя Логинова
Идейный вдохновитель ИЗИПИЗИ
Ок, а давай тогда дадим за отзыв крутую подборку:

⛵Как составить резюме, которое будет вас продавать

⌛Пошаговый конструктор сопроводительного письма, когда оно действительно нужно

⌚ Как составить свою стратегию поиска работы
Женя Егоров
Верный соратник ИЗИПИЗИ
ИЗИ, напишите ваш отзыв, указав свою социальную сеть и после валидации, мы обязательно отправим вам огненную подборку
Полезный материал об онлайн-курсах
Чтобы тебе было проще определиться
с курсом и успешно его завершить
Подробный отзыв, оставленный вами, поможет другим людям определиться с выбором
Спасибо за оставленный отзыв, мы проверим его содержание и свяжемся с вами
У нас есть два простых правила:

❗ Мы уделяем большое внимание отзывам о курсах и проверяем их достоверность

❗Мы не публикуем недостоверные и субъективные отзывы от кого попало, поэтому просим оставить ваши контакты для проверки подленности прохождения
Как вас зовут?
Ваш телефон
Ваш e-mail
Добавьте ссылку на любую вашу социальную сеть, к которой у вас есть доступ
Для того, чтобы мы могли проверить ваш профиль и связаться с вами в случае вопросов
Подробно опишите прохождение курса
Добавьте файлы
Тут вы можете добавить любую вашу гордость. Например, фото диплома, личного кабинета, ваших работ, сделанных на курсе
Made on
Tilda